İade ve Cayma Hakkı

Bu politika, sayederi.com üzerinden tüketici sıfatıyla yapılan alışverişlerde cayma hakkı ve iade sürecini açıklar. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin kanundan doğan haklarınız bu metinle sınırlı değildir.

1. Cayma Hakkı Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılması için ürünün hiç kullanılmamış olması şart değildir; ancak ürünün olağan inceleme ve kullanımı dışındaki değer kaybından tüketici sorumlu olabilir.

2. İade Süreci

• Cayma bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte sayederitr@gmail.com adresine veya 0544 684 40 67 numaralı telefona iletin.
• Bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte takip edilebilir bir kargo gönderisiyle Çınarlı Mah. 1572/1 Sk. No: 3 İç Kapı No: Z18, Konak/İzmir adresindeki iade noktasına gönderin.
• Satıcı, ürünü teslim aldığı veya tüketicinin ürünü gönderdiğine ilişkin kanıtı aldığı tarihten önce olmamak kaydıyla, tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

3. İade Kargo Ücreti

Satıcı belirli bir anlaşmalı iade kargo firması bildirmemektedir. Geçerli cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo masrafı tüketiciden tahsil edilmez. İade gönderisinden önce yukarıdaki iletişim kanallarından bilgi verilmesi, gönderinin doğru şekilde kabul edilmesine yardımcı olur.

4. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller

Tüketicinin özel istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, örneğin isim ya da kişiye özel gravür uygulanmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bunun dışındaki istisnalar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin yürürlükteki hükümlerine tabidir.

5. İletişim

Furkan Akyol / Saye Deri — Karşıyaka Vergi Dairesi — VKN: 043068040 — sayederitr@gmail.com — 0544 684 40 67